Sistema com Ordem de Serviço,
PDV e venda no balcão
Para oficina, assistência técnica, revenda com oficina e equipe de campo. O orçamento aprovado vira OS, a peça baixa do estoque, e a NF-e e a NFS-e saem do mesmo atendimento.
- Orçamento → OSdepois da aprovação do cliente
- NF-e e NFS-edo mesmo atendimento
- Comissãode técnico e vendedor
Algumas empresas que usam a Otimizer
Quando a ordem de serviço não conversa com a venda
Os sinais de que OS, estoque, caixa e nota estão em lugares diferentes.
OS lançada de novo na venda
O serviço é anotado numa ficha, e no caixa alguém lança tudo outra vez, item por item.
Peça que sai sem baixar
A peça usada no serviço sai da prateleira, mas o estoque do sistema não fica sabendo.
Técnico em campo sem sistema
O que foi feito no cliente volta em papel ou mensagem, e alguém lança no escritório no fim do dia.
Duas notas, dois lançamentos
A peça pede NF-e, o serviço pede NFS-e, e cada uma é emitida num lugar.
Comissão calculada na planilha
Técnico e vendedor recebem por uma conta montada à mão no fim do mês.
Aprovação que ninguém registrou
O cliente aprovou por telefone, e o orçamento segue sem data nem registro.
O fluxo da ordem de serviço, etapa por etapa
Cada etapa fica registrada, e a seguinte aproveita o que a anterior já lançou.
1. Orçamento
Serviço e peças orçados no sistema, com o preço da tabela e o estoque na tela.
2. Ordem de serviço
O orçamento vira OS com os mesmos serviços e peças, e ganha técnico, prioridade e situação.
3. Aprovação do cliente
A aprovação fica registrada com data antes de a execução ser liberada.
4. Peças
A peça lançada na OS baixa do estoque na hora, num lançamento só.
5. Faturamento
A OS concluída gera a nota, a conta a receber e a comissão.
Ordem de serviço em campo, no celular do técnico
A OS vai com o técnico
O técnico acompanha a ordem de serviço pelo celular, no local do cliente, sem ficha de papel.
O que foi feito volta para o sistema
Serviço executado e peças usadas ficam registrados na OS, e o escritório fatura a partir do que o técnico lançou.
Situação de cada OS
O escritório vê se cada OS está aberta, aguardando aprovação, em execução ou concluída.
NF-e e NFS-e do mesmo atendimento
A peça sai com NF-e e o serviço com NFS-e no padrão nacional, e o financeiro recebe as duas. Mais sobre a NFS-e em emissão de NFS-e.
NF-e da peça
Emitida a partir das peças lançadas na OS.
NFS-e do serviço
No padrão nacional, a partir da mão de obra da OS.
Um financeiro só
As duas notas geram as contas a receber do mesmo atendimento.
Balcão e PDV na mesma base da OS
O caixa vende, emite a nota e recebe sem trocar de sistema. Os detalhes da frente de caixa estão no PDV Completo.
Venda de balcão
Peça vendida no balcão com NFC-e, do mesmo estoque que atende a oficina.
Pagamento da OS no caixa
A OS concluída é recebida no PDV, com TEF e PIX.
Vendedor externo
O pedido de rua entra pelo App de Vendas e sai do mesmo estoque da oficina.
Comissões e relatórios de serviço e de venda
Comissão do técnico
Calculada pelo sistema a partir das ordens de serviço.
Comissão do vendedor
Calculada sobre as vendas, com metas por vendedor.
Produtividade por técnico
Serviços executados por técnico e por período.
OS por situação
Em aberto, aguardando aprovação, em execução ou concluídas, com a garantia de cada serviço.
Sistema de ordem de serviço para cada tipo de operação
Oficina diesel e linha pesada
Frota por transportadora, hora de mecânico e peça pesada.
Ver ERP para mecânica dieselOficina mecânica
OS por veículo, com histórico por placa e cliente.
Ver ERP para oficina mecânicaAssistência técnica
Equipamento que entra para conserto, orçamento aprovado e garantia.
Ver ERP para assistência técnicaRevenda que também presta serviço
Loja de peças ou de máquinas com oficina. A peça do balcão e a da OS saem da mesma prateleira.
Sua OS ainda passa por papel ou por dois sistemas?
Conte como a oficina, a assistência ou a equipe de campo trabalha hoje. O consultor mostra a OS, a baixa das peças e as duas notas funcionando juntas.
Perguntas frequentes sobre o sistema de ordem de serviço
O que mais pergunta quem vende peça e presta serviço.
Mais produtos da Otimizer para usar junto com o Sistema de Ordem de Serviço
Veja o que cada um faz e escolha o que a rotina da sua empresa pede.
ERP Completo
Vendas, estoque, financeiro e fiscal ligados entre si.
Ver como funcionaGestão Financeira
Contas a pagar e receber, fluxo de caixa, DRE e boletos.
Ver como funcionaControle de Estoque
Baixa na venda, código de barras e alerta de mínimo.
Ver como funcionaFiscal e Notas Fiscais
NF-e, NFC-e, NFS-e, CT-e e MDF-e, já com IBS e CBS.
Ver como funcionaGerenciamento de Filiais
Estoque e caixa por loja ou CNPJ, e a visão da rede inteira.
Ver como funcionaPDV · Frente de Caixa
Caixa ágil com NFC-e, TEF e PIX, que vende até sem internet.
Ver como funcionaApp de Vendas
Pedidos de rua no celular, sincronizados com o sistema.
Ver como funcionaE-commerce e Marketplaces
Loja virtual, Mercado Livre, Shopee e Amazon com o estoque do ERP.
Ver como funciona