Esta página explica quais dados o site otimizer.com.br recebe, para que eles servem, com quem são compartilhados e como você pede acesso, correção ou exclusão.
Quem cuida dos seus dados
O controlador é J H de Oliveira Software, CNPJ 24.146.998/0001-03, que atua com o nome Otimizer Sistemas. A sede fica na Rua Sete de Setembro, 134, Sala 01, Centro, Santo Ângelo/RS, CEP 98801‑495.
Pedidos sobre os seus dados vão para [email protected], com "Privacidade" no assunto.
O que o formulário coleta
Quando você pede uma apresentação ou um contato, o formulário envia:
- nome, WhatsApp e regime tributário, que são obrigatórios;
- empresa e segmento, se você preencher.
Junto com eles vão dados da visita, para sabermos de onde vêm os contatos:
- a página e o botão do envio, e a primeira página que você abriu no site;
- de onde veio a visita: anúncio do Google, Perfil da Empresa no Google, Instagram, uma ferramenta de IA ou busca comum;
- o código do clique do anúncio (gclid), os parâmetros de campanha (UTM) e o domínio do site que trouxe você;
- a data em que essa origem foi marcada.
O servidor do site também registra o endereço IP e o navegador de cada envio. Eles ficam só no registro interno e ajudam a identificar envio automático de robôs.
Para que os dados são usados
- Responder o seu pedido: um consultor entra em contato pelo WhatsApp que você informou.
- Saber quais páginas, anúncios e canais trazem contatos, para melhorar o site e as campanhas.
Bases legais do tratamento
Cada uso tem a sua base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):
- Responder o seu pedido: você preenche o formulário para conhecer o sistema, um passo antes de uma possível contratação (art. 7º, V).
- Saber de onde vêm os contatos e proteger o formulário: os dados da visita, o cookie
oz_origem, o IP e o navegador servem ao interesse legítimo da Otimizer em entender os próprios canais e barrar envios de robôs (art. 7º, IX). Você pode se opor a esse uso pelo e-mail desta página. - Cookies do Google: o seu consentimento, dado no botão "Aceitar" do aviso de cookies (art. 7º, I). Você pode retirá-lo quando quiser (art. 8º, § 5º).
Com quem os dados são compartilhados
- Registro do site: cada envio fica gravado num arquivo protegido do servidor do site, contratado na Hostinger.
- E-mail da equipe comercial: o pedido chega por e-mail, enviado pelos provedores KingHost, Google (Gmail) e Brevo.
- CRM da Otimizer: o pedido vira um atendimento no sistema comercial da empresa. O IP e o navegador não vão para lá.
- WhatsApp: depois do envio, o site abre uma conversa no WhatsApp com os dados do formulário já escritos. A mensagem só sai se você enviar, do seu aparelho.
Cookies e medição de visitas
O site grava um cookie próprio, oz_origem, por 30 dias. Ele só existe quando a visita vem de anúncio do Google, do Perfil da Empresa, do Instagram ou de uma ferramenta de IA, e guarda essa origem para o contato chegar com ela. A visita que vem de busca comum não grava esse cookie.
Durante a visita, o navegador guarda na sessão a origem, a página de entrada e, depois do envio, a mensagem do WhatsApp. Esses dados somem quando você fecha a aba.
Para medir visitas e resultados de anúncios, o site usa ferramentas do Google:
- Google Analytics, que conta as visitas e os envios do formulário;
- Google Tag Manager e Google Ads, que registram quando um anúncio gera um contato.
Elas só gravam cookies com o seu aceite. Na primeira visita, uma faixa no pé da página pergunta se você aceita ou recusa os cookies do Google. O site, o menu e o formulário funcionam igual com qualquer resposta, ou sem resposta.
Sem o aceite, o Google não grava cookie no seu navegador. Cada página vista ou contato enviado vira um aviso sem identificador: a hora, o navegador, o site de onde você veio e se a visita começou num anúncio, sem o código do clique. Com o aceite, o Google grava os cookies dele e liga as visitas do mesmo navegador.
Em nenhum dos casos o site manda o seu nome ou o seu telefone para o Google.
A sua escolha fica guardada por seis meses num cookie do próprio site, oz_consentimento. Para mudar, use "Preferências de cookies", no rodapé de qualquer página. Se você recusar depois de ter aceitado, o site apaga os cookies do Google que estavam no seu navegador. Também dá para apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador.
O acesso ao site passa pela Cloudflare, que entrega as páginas e protege o servidor. Ela recebe o endereço IP de quem acessa.
Os vídeos e as fontes do site saem do próprio site. Não há pixel do Facebook nem vídeo do YouTube.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
Pelo tempo necessário para as finalidades desta página e para cumprir obrigações legais.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18) garante a você:
- confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, fora os casos em que a lei manda guardar;
- saber com quais empresas e órgãos os dados foram compartilhados;
- saber se pode não dar o consentimento e o que acontece se não der;
- revogar o consentimento;
- se opor a um uso feito sem o seu consentimento, quando ele não seguir a lei.
Se o pedido não for atendido, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Como fazer um pedido
Escreva para [email protected] com "Privacidade" no assunto. Diga o que você quer, como acesso, correção ou exclusão, e informe o nome e o WhatsApp usados no formulário, para localizarmos o registro.
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